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Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, i processi nelle concessionarie automobilistiche possono essere organizzati in modo molto più efficiente. In questo modo i proprietari delle officine hanno più tempo per l'essenziale: il contatto con i clienti. In un'intervista a Beat Jenni, il consulente ed esperto di digitalizzazione Roger Basler De Roca spiega quali strumenti di AI sono utili e quali meno, dove è necessaria una certa cautela in termini di sicurezza dei dati e qual è il modo migliore di procedere per un proprietario di autofficina che voglia introdurre nuovi strumenti di AI nella propria concessionaria.

Christoph Erni è il fondatore e amministratore delegato di Juice Technology AG. Nel 2013 ha sviluppato il suo primo prodotto: il Juice Booster, un caricabatterie mobile per veicoli elettrici che può essere collegato a qualsiasi presa normale. Inizialmente il prodotto innovativo è stato venduto solo a un piccolo gruppo di appassionati di tecnologia, ma nel corso degli anni è diventato un bestseller internazionale.

Markus Schwingel è un imprenditore di successo e CEO di lunga data del Gruppo Alpina e di Hedin Automotive Svizzera. Recentemente ha avviato un'attività in proprio come consulente. In un'intervista con il conduttore di podcar Beat Jenny, spiega come le concessionarie automobilistiche svizzere rimangano redditizie oggi e quale sia il ruolo del Customer Relationship Management (CRM) in questo contesto.