Se volete rimanere una concessionaria di successo anche in futuro, dovete concentrarvi sui vostri valori. Questo è uno dei consigli dati da Heike Spengler in questo episodio di "Podcar". La consulente strategica è docente di "Sviluppo dei dipendenti" presso la ZHAW e supporta le concessionarie nello sviluppo e nell'apertura di nuove aree di business. In un'intervista con Beat Jenny, osserva che la fedeltà al marchio è in calo. Per questo è ancora più importante che le concessionarie si affermino a livello regionale e offrano consulenza. Inoltre, rivela quali tendenze determineranno il futuro e perché talvolta consiglia le serate per i genitori.