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Grâce à l'intelligence artificielle, les processus dans les concessions automobiles peuvent être organisés de manière beaucoup plus efficace. Les garagistes ont ainsi plus de temps à consacrer à l'essentiel : le contact avec les clients. Dans un entretien avec Beat Jenni, le conseiller et expert en numérisation Roger Basler De Roca explique quels outils d'IA sont utiles et lesquels le sont moins, où la prudence est de mise en ce qui concerne la sécurité des données et comment procéder au mieux en tant que garagiste si l'on souhaite introduire de nouveaux outils d'IA dans son propre garage.

Christoph Erni est le fondateur et le directeur de Juice Technology AG. En 2013, il a développé son premier produit : le Juice Booster, un chargeur mobile pour véhicules électriques qui peut être branché sur n'importe quelle prise de courant normale. Au début, ce produit innovant n'était vendu qu'à un petit groupe de technophiles, mais au fil des années, il est devenu un best-seller international.

Markus Schwingel est un entrepreneur à succès et, pendant de nombreuses années, le CEO du groupe Alpina et de Hedin Automotive Suisse. Il s'est récemment mis à son compte en tant que consultant. Dans un entretien avec l'hôte du podcast Beat Jenny, il explique comment les concessionnaires automobiles suisses restent rentables aujourd'hui encore et quel rôle joue la gestion de la relation client (CRM) dans ce contexte.